TIRKOПоследнее обновление: [дата публикации]
Как мы используем ваши данные
Коротко: документы, которые вы нам присылаете, мы используем только для того, чтобы вам ответить, никому их не продаём и удаляем в любой момент по вашей просьбе. Напишите УДАЛИТЬ в WhatsApp, и ваши данные исчезнут из нашей системы.
Кто отвечает за ваши данные
Happy Markids SRL, компания, которая управляет сервисом Tirko
CUI (налоговый код): 42881852 · Номер в Торговом реестре: J15/770/2020
Юридический адрес: Str. Tineretului nr. 430, Perșinari, jud. Dâmbovița, cod 137498
Email по вопросам защиты данных: contact@tirko.eu
Какие данные мы получаем
- Ваш номер телефона и имя, указанное в WhatsApp, когда вы нам пишете.
- Документы, которые вы нам присылаете: штрафы, уведомления, письма от коллекторских фирм. В них могут быть госномера, имя водителя или название фирмы, адреса, суммы и даты.
- Документы автопарка, если вы пользуетесь папкой автопарка: карта водителя (тахографа), водительское удостоверение, медицинские справки, техосмотр, страховка RCA, накладные CMR, счета. В них есть имена водителей, номера документов и даты окончания срока действия. Мы используем их, чтобы хранить в папке и предупреждать вас до истечения срока.
- Ваши ответы на наши вопросы: ваша роль в фирме, сколько у фирмы грузовиков, сколько штрафов вы получаете в год, какой тариф вас интересует.
- Платёжные данные, если вы становитесь платным клиентом: название фирмы, CUI (налоговый код), адрес.
Мы не запрашиваем и не нуждаемся в личном идентификационном номере (CNP), банковских данных или паролях. Пожалуйста, не присылайте их нам.
Зачем мы их используем и на каком правовом основании
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Бесплатный анализ присланного документа и наш ответ | Ваше согласие, которое вы даёте, отвечая «ДА» (ст. 6(1)(a) GDPR) |
| Платная услуга: проверка штрафов, контроль сроков, черновики ответов | Исполнение договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR) |
| Папка автопарка: хранение документов фирмы и водителей и уведомления об истечении срока | Исполнение договора с фирмой (ст. 6(1)(b) GDPR); для водителей — законный интерес работодателя поддерживать документы в актуальном состоянии (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Выставление счетов и бухгалтерский учёт | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR) |
| Обезличенная статистика (например, из каких стран приходит больше всего штрафов), чтобы улучшать сервис | Наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
Ответы Tirko носят информационный характер и не являются юридической консультацией. Решения (оплата, обжалование, отправка ответа) принимаете вы.
Кто ещё видит данные
Мы работаем только с поставщиками, которые обрабатывают данные от нашего имени и на основании договора об обработке данных:
- Anthropic (модель Claude), которая читает документ и помогает нам подготовить анализ. По коммерческим условиям Anthropic данные, переданные через API, не используются для обучения моделей. Anthropic находится в США; передача данных осуществляется на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией.
- Meta / WhatsApp, через который мы получаем и отправляем сообщения.
- Наш хостинг-провайдер, у которого хранятся данные: [Hostico / другой провайдер].
- Бухгалтер фирмы, только для платёжных данных.
Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
Как долго мы их храним
- Документы, присланные на бесплатную проверку: 6 месяцев после последнего сообщения, затем мы их удаляем.
- Документы платных клиентов: в течение срока действия договора и ещё 12 месяцев, чтобы мы могли отслеживать сроки и обжалования.
- Счета: 10 лет, как требует закон о бухгалтерском учёте.
- Как только вы напишете УДАЛИТЬ, мы сразу удалим ваши данные, кроме тех, которые закон обязывает нас хранить. Когда водитель пишет УДАЛИТЬ, мы удаляем его личные документы; накладные CMR и документы грузовика остаются у фирмы, без его имени.
Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие. Напишите нам на contact@tirko.eu или в WhatsApp. Мы отвечаем не позднее чем через месяц.
Если вы недовольны, вы можете подать жалобу в Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) (Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.
Как мы их защищаем
Доступ к данным есть только у сотрудников команды Tirko, которые готовят ответы. Данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS), а наша внутренняя панель защищена паролем.
Сайт tirko.eu
Сайт не использует отслеживающие или рекламные cookie. Шрифты загружаются с Google Fonts, а значит, ваш браузер подключается к серверам Google.